当社の個人輸入代行サービスについて
当社は、お客様の個人輸入手続きを代行する専門業者です。お客様からのご依頼を迅速かつ確実に処理し、商品をお届けいたします。ただし、商品の使用に関する責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
当社が取り扱う商品はすべて正規品ですが、一部の医薬品は強力な副作用を引き起こす場合があります。製品情報や個人輸入の性質について十分に理解し、慎重にご利用いただくことをお勧めいたします。
当サービスをご利用いただく際には、以下の利用規約に同意いただいたものとみなします。
1：個人輸入代行について
- 当サービスは、お客様からの依頼を受けてから発送手配を行う性質上、在庫の変動によりご注文後に在庫切れとなる場合があります。その際は、入荷次第の発送となりますが、在庫確保ができない場合は返金いたします。
- 商品情報（効果、効能、使用方法など）および商品の利用については、各自の責任で判断していただく必要があります。当サイトでは製造元からの情報を引用・掲載していますが、記載通りの服用を推奨するものではなく、商品の服用に関していかなる責任も負いません。ご利用の際は、医師、薬剤師など専門家に相談することをお勧めします。
- 海外製品のため、価格は為替の影響を受ける可能性があります。当社は予告なく価格を変更する権利を有します。
- 個人輸入サービスの性質上、入金後の返金やキャンセルは受け付けておりません。また、クーリングオフ制度も適用されません。
- 薬事法で定められた「個人が一度に輸入できる医薬品の制限数」を超える注文はできません。
2：サービス利用について
- 利用対象は、ご自身の個人輸入または医薬品の服用について責任を持てる20歳以上の方に限定されます。
- 商品は服用する本人のみが利用可能であり、代理人、譲渡、転売は法律で禁止されています。また、法律で定められた量以上の注文はできません。
- 服用や副作用に関して不安がある場合は、事前に医師や薬剤師に相談してからご利用ください。
- 当社からのメールが受信できるように設定しておいてください。当社からの連絡が取れない場合、サービスを利用できません。
- サービスの利用、登録情報の変更、退会は、ご本人の意思でいつでも行えます。ただし、当社はサービスの利用停止による損失について責任を負いません。また、特典の譲渡はできません。
- お客様が当社の営業を妨害したり、利用規約に違反した場合、当社は損害賠償を請求する権利を有します。
- システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。
- 当社は、予告なくサービスの一部または全部を変更または停止できる権利を有します。
- 当社の関与しない原因によるシステムの中断、遅延、中止、データの消失、不正アクセスなどによって生じた損害について、当社は責任を負いません。
3：配送について
- 注文した商品は、速やかに指定の場所に、追跡番号付きの配送方法で発送されます。通常、1週間程度でお手元に届きます。
- 受取人は必ず利用者本人である必要があります。
- お客様の都合で受け取りを拒否した商品については、一切返金等の対応は行いません。また、返送にかかる費用はお客様に請求され、今後の注文も受け付けられません。
- 長期間不在で受け取りができなかった場合、返送にかかる費用と再送料金はお客様の負担となります。
- 注文時に登録した住所や宛名に誤りがある場合、電話やメールでの連絡が取れずに返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他当社の責任ではない理由で返送された場合も、一切返金等の対応は行いません。
- 税関で商品が保留された場合（通関保留）、お届けまでさらに数日かかることがありますので、ご了承ください。この場合、税関からお客様に通知が届きますので、指示に従ってください。税関の対応については、当社は責任を負いません。また、返品などの対応も行いません。
- 発送から2週間以上経っても商品が届かない場合、当社までご連絡ください。適切な調査を行い、商品の再送などの対応をいたします。再送後、重複して商品が届いた場合は、受け取りを拒否してください。場合によっては返金も行います。
4：支払いについて
- 医薬品の選択、検索、および注文は、当社のウェブサイトを通じてオンラインで行います。注文が確定すると、キャンセルや変更は一切受け付けませんので、ご注意ください。
- 商品代金と送料の支払いが必要です。関税がかかる場合も、お客様の負担となります。
- お客様が商品代金の支払いを遅延した場合、支払期日から支払い完了まで年率14.6%の遅延損害金を支払う義務が生じます。
- 不正なカード利用や虚偽の申し立てによるチャージバックなど、お客様に帰すべき事由による損害については、当社は不正な支払いを拒否し、損害賠償を請求できる権利を有します。
5：返品と交換について
- 商品が到着したら、注文内容と一致するかをすぐに確認してください。注文内容と異なる、数量不足、破損、不良品の場合は、未使用の状態で商品が到着してから7日以内に当社に連絡してください。到着から7日を超えた場合や、商品を開封済みの場合は、返品や交換の対応は行いませんので、予めご了承ください。
- 配送中に外箱が一部破損していたり、税関で通関検査のために開封された場合、またはその他当社の責任以外の理由による場合も、返品や交換の対応は行いません。
6：準拠法律と管轄裁判所
本規約は日本の法律に基づいており、本規約に関する紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所が管轄裁判所となります。
7：本規約の変更
当社は事前の承諾を得ることなく本規約を変更する権利を有し、変更が本サイトに掲示された時点で効力を発揮します。利用者は変更内容に従うものとします。
